PREGUNTAS FRECUENTES

Cobráis gastos de envío? El envío será de 4,95€ en Península para pedidos que no superen los 75€. Ese importe, debe ser cubierto por artículos que no lleven ningún tipo de descuento. (Consúltame si es fuera de Península)
Cuánto tardará mi pedido? Entre 24/48h. El horario de procesamiento de pedidos comprende hasta las 14:00h. Los pedidos efectuados después de esa hora se procesarán en el siguiente día laborable. Si el pedido se realiza un sábado, domingo o festivo, se gestionará a partir del primer día laborable.
Qué pasa con mis datos? Nos comprometemos a tratar tus datos con el máximo celo y confidencialidad. No cederemos ni comunicaremos a ningún tercero tus datos, excepto en los casos legalmente previstos, o salvo que nos hubieras autorizado expresamente.
Tenéis posibilidad de comprar con pago a plazos? Disponemos de compra aplazada hasta 3 meses mediante Klarna.
Pagaría intereses al aplazar mi compra? No, de tus intereses por aplazar la compra se hace cargo Livre Boutique.
Qué tipos de pagos autorizáis? Puedes pagar mediante tus tarjetas de crédito y débito, PayPal, Bizum y Klarna, no trabajamos con pago contra reembolso ni con transferencia bancaria.
Puedo comprar en web y recoger en tienda? Por supuesto! no te olvides de marcarlo en la página de envío al hacer la compra.
Qué es un pedido acumulativo, y cómo puedo hacerlo? Es acumular compras hechas, hasta llegar a los 75€ (acuérdate que lo que tiene descuento o precio especial no suma) para aprovechar el mismo envío y no pagar los gastos. Sólo tienes que marcar recogida en tienda cuando hagas la compra y avisarme por whatsapp.
Se ha agotado mi talla, la vais a volver a traer? Ponte en contacto con nosotros y te la conseguimos! (siempre y cuando tengamos stock disponible para hacerlo), esto lo haremos previo pago, ya que la prenda la pedimos para ti.
Puedo devolver mis compras? Claro! siempre y cuando estés dentro del plazo (14 días naturales) y el/los artículos lleguen en el mismo estado del que han salido de aquí, con etiqueta y sin señales de haber sido usados, ni lavados. La bisutería, los artículos de outlet y/o remate final, no se pueden devolver.
Cómo solicito la devolución? Mándanos un mail a info@livreboutique.com con todos los datos como los que se te requieren en el formulario de desistimiento, que puedes encontrar en el apartado de CONDICIONES DE USO Y COMPRA
Cómo hago para devolverlas? Tienes dos maneras a escoger: o lo envías tú y cuando llegue te reembolsamos lo que has pagado por el artículo, o te lo recogemos nosotros descontándote 7€ del importe a devolver.
Qué me dices de las tarjetas regalo? Puedes regalársela a quien quieras, solo tienes que escoger el importe y seguir los pasos de compra